For 5 years, I was a Senior Systems Engineer at a satellite operations company. I helped launch and operate 30+ satellites across 10 hardware platforms for clients worldwide. When you operate a constellation in orbit, failure is not an option — if something breaks at 3 AM, the right person gets alerted, the right action gets taken, and every step is documented.

Then I looked at how most businesses run their operations: Slack threads, spreadsheets, 'I thought someone was handling that.' The same failure modes I'd engineered out of spacecraft systems were everywhere — silent failures, missing escalations, zero observability.

So I started applying the same reliability engineering principles — FMECA, SLA frameworks, automated alerting, incident management — to business operations. Same rigor. Different orbit.

Durante 5 años fui Ingeniero Senior de Sistemas en una empresa de operaciones de satélites. Ayudé a lanzar y operar más de 30 satélites en 10 plataformas de hardware diferentes para clientes de todo el mundo. Cuando operas una constelación en órbita, el fallo no es una opción — si algo se rompe a las 3 de la mañana, la persona correcta recibe la alerta, se toma la acción correcta, y cada paso queda documentado.

Después miré cómo la mayoría de empresas gestionan sus operaciones: hilos de Slack, hojas de cálculo, 'yo pensaba que alguien se estaba encargando.' Los mismos modos de fallo que yo había eliminado de sistemas de satélites estaban por todas partes — fallos silenciosos, escalaciones perdidas, cero observabilidad.

Así que empecé a aplicar los mismos principios de ingeniería de fiabilidad — FMECA, frameworks de SLA, alertas automatizadas, gestión de incidentes — a operaciones de negocio. El mismo rigor. Diferente órbita.